الشروط والأحكام
قبول الشروط وتفضـيلات المتجر
باستخدامك لمتجر laviraar الإلكتروني أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. laviraar هو متجر إلكتروني مملوك لـ Afrah Jazaa Dughaim Alharbi. يقدم المتجر منتجات العناية والجمال الطبيعية على نطاق المملكة العربية السعودية. يمكن التواصل معنا عبر الجوال: +966539000996 أو من خلال رابط المتجر: https://lavira.zid.store/.
وصف المنتجات
يقدم متجر laviraar منتجات عناية طبيعية وهادئة، تتميز بالنقاء والجودة. جميع المنتجات المعروضة هي منتجات مادية للعناية والجمال. نسعى لتوفير وصف دقيق وشامل للمنتجات بما في ذلك المكونات، طريقة الاستخدام، نصائح التحذير، والمواصفات الأساسية. الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة، ولكنها تعكس جوهر المنتج وجودته. نعمل على تحديث توفر المنتجات بانتظام، وفي حال عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب، سنقوم بالتواصل معكم في أقرب وقت. نظراً للطبيعة الشخصية لمنتجات العناية والجمال، يُنصح بالاطلاع على المكونات بعناية قبل الشراء لتجنب أي حساسية محتملة. متجر laviraar لا يقدم وعودًا علاجية محددة، والنتائج قد تختلف من شخص لآخر بناءً على طبيعة البشرة أو الشعر والاستخدام الصحيح للمنتج.
الأسعار والدفع والرسوم
جميع الأسعار المعروضة في متجر laviraar تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية وسيتم توضيحها بشكل كامل في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب النهائي. أي عروض أو خصومات تكون سارية للمدة المحددة لها وسيتم الإفصاح عن بدايتها ونهايتها. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ولكن سعر المنتج الذي تم تأكيد طلبه لن يتأثر بالتغيرات اللاحقة. يلتزم المتجر بوضوح أي رسوم إضافية قد تظهر فقط في الخطوة الأخيرة من عملية الشراء.
الطلب والتنفيذ والشحن
يعتبر الطلب مؤكداً بعد استلام تأكيد الدفع بنجاح. يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع الكامل. مدة تجهيز الطلبات هي 2 يوم عمل. مدة الشحن المتوقعة هي 3 يوم عمل بعد التجهيز. يتعاون المتجر مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في الشحن ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن شركة الشحن (مثل الكوارث الطبيعية، الأعطال الفنية، الإجراءات الجمركية). في حال وجود عنوان خاطئ أو غير مكتمل من قبل العميل، قد يؤدي ذلك إلى تأخير في الشحن أو إعادة الشحنة للمتجر، وفي هذه الحالة، قد يتحمل العميل رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.
الإلغاء والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء عملية التجهيز. بمجرد بدء تجهيز الطلب، قد لا يكون بالإمكان إلغاؤه. تتم إعادة المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع الأصلية. يرجى العلم أن بعض المنتجات قد تكون مستثناة من الإلغاء أو الاسترجاع بمجرد فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة العامة ومعايير النظافة لمنتجات العناية والجمال. للحصول على تفاصيل كاملة حول سياسة الإلغاء، والاستبدال، والاسترجاع، بما في ذلك مدة الاستبدال والاسترجاع البالغة 14 يوم من تاريخ الاستلام، يرجى زيارة صفحة 'سياسة الاستبدال والاسترجاع' الخاصة بالمتجر.
الضمان والجودة والعيوب
يضمن متجر laviraar أن جميع المنتجات أصلية وتتمتع بالجودة المذكورة في وصف المنتج. في حال وجود عيب مصنعي أو تلف بالمنتج عند الاستلام، يجب الإبلاغ عن ذلك خلال فترة محددة بعد الاستلام لا تتجاوز 24 ساعة. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح للمنتج من قبل العميل. طريقة طلب الضمان أو الإبلاغ عن عيب تكون بالتواصل مع خدمة العملاء في المتجر. المتجر هو المسؤول عن ضمان الجودة، ولا يوجد ضمان مباشر من الوكيل ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة في وصف المنتج.
مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وإتمام الطلب، والتأكد من صحة عنوان الشحن قبل تأكيد الطلب. ينصح بمراجعة مواصفات المنتج وطريقة استخدامه بدقة قبل الشراء. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته وعدم وجود أي حساسية تجاه مكوناته قبل الاستخدام. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع الإرشادات المذكورة عليه.
الملكية الفكرية والمحتوى
جميع المحتوى المعروض على متجر laviraar، بما في ذلك التصميمات، النصوص، الشعارات، الصور، والأسماء التجارية، هي ملكية فكرية لـ Afrah Jazaa Dughaim Alharbi أو تم ترخيصها للمتجر. يُحظر استخدام أي من هذا المحتوى دون إذن كتابي مسبق. يُمنع منعًا باتًا إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة صريحة من المتجر. يلتزم العميل بعدم إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة عند التواصل مع المتجر.
الشكاوى والتواصل
يمكن تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وتحديدًا عبر الجوال: +966539000996. سنسعى جاهدين للرد على جميع الشكاوى وحلها في أسرع وقت ممكن وبما يتماشى مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. حدود المسؤولية عن الأضرار تكون وفقًا للأنظمة المعمول بها، والمتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. للمزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية، يرجى زيارة 'سياسة الخصوصية' الخاصة بالمتجر. يحتفظ المتجر بحق تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ملاءمة الشروط لصناعة العناية والجمال
تم تصميم هذه الشروط لتلائم طبيعة منتجات العناية والجمال. نركز على أهمية قراءة العميل لطريقة الاستخدام والتحذيرات المرفقة مع كل منتج. يجب على العميل إجراء اختبار حساسية على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل للمنتج، خاصةً للمنتجات الجديدة، ولا يضمن المتجر عدم حدوث أي تفاعلات جلدية، إذ تختلف استجابة الأفراد للمكونات الطبيعية. المتجر لا يقدم أي وعود علاجية قاطعة، والنتائج قد تختلف من شخص لآخر. نؤكد على أن المنتجات المفتوحة أو المستخدمة جزئياً لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب تتعلقة بالنظافة والجودة وصحة المستهلك. هذه الشروط تحمي العميل من سوء الاستخدام وتوضح بجلاء أن نتائج المنتجات طبيعية وقد تختلف، مع تأكيد ضرورة الاستخدام الصحيح والوعي بالمكونات.